Тут ви знайдете корисні статті.

AlexHorse — це міжнародний бренд парфумів, якому довіряють клієнти по всьому світу. Ми постійно розширюємо свою присутність і виводимо наші аромати на нові ринки.

Ми поєднуємо традиції класичної парфумерії зі сучасними трендами. Наша мета — створювати елегантні, стійкі та водночас доступні аромати без компромісів у якості.

Наші аромати розробляються на основі високоякісних інгредієнтів, що походять з Франції — центру Haute Parfumerie. Це гарантує глибину, витонченість та першокласний парфумерний досвід.

Ми ретельно відбираємо кожен інгредієнт і звертаємо увагу на кожну деталь — від композиції до готового продукту. Кожен аромат відповідає високим вимогам до якості, стійкості та сталості.

AlexHorse орієнтований на людей, які цінують стиль, індивідуальність та впевненість у собі. Наші парфуми підкреслюють вашу особистість і залишають незабутнє враження.

Наша місія — зробити якісні та вишукані аромати доступними для всіх, хто прагне виразити себе через парфум.

1. Виберіть товари: Перейдіть на сторінку обраного товару та натисніть кнопку «Додати в кошик».
2. Перейдіть до оформлення: Натисніть на іконку кошика у верхньому правому куті та виберіть «Оформити замовлення».
3. Вкажіть дані для доставки:
   • Контактні дані: Введіть ваше ім’я, прізвище, номер телефону та e-mail.
   • Спосіб доставки: Оберіть ваше місто та зручний тип доставки: у відділення, поштомат або кур’єром за вашою адресою.
   • Оплата: Виберіть зручний спосіб (банківський переказ, оплата при отриманні Нова пошта або онлайн-оплата Plata by Mono на сайті).
4. Підтвердіть покупку: Перевірте склад замовлення, загальну суму та натисніть кнопку «Оформити замовлення».

Так, ви можете змінити або скасувати замовлення на будь-якому етапі до моменту його відправлення.

Для цього, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном вказаному на сайті (Viber,Telegram) або заповніть форму зворотного зв’язку на сторінці Контакти.

Також Ви можете зв’язатися з нами за адресою info@alexhorse.ua, щоб внести зміни до відправлення.

Ми намагаємося відправляти замовлення максимально оперативно:

При оформленні та оплаті до 12:00 — відправка гарантована в той же день.

Для невеликих замовлень, оплачених до 14:00, ми також намагаємося зробити відправку в день замовлення (залежно від завантаженості складу).

В інших випадках відправка здійснюється на наступний робочий день.

Наші менеджери обробляють замовлення максимально оперативно. Зазвичай ми телефонуємо або пишемо у месенджер (Viber, Telegram) для підтвердження протягом 5–20 хвилин після оформлення (у робочий час).

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати, щоб ви могли обрати найкращий для себе:

Plata by Mono: Ви можете миттєво оплатити замовлення карткою будь-якого банку прямо на сайті під час оформлення. Це найшвидший спосіб, який дозволяє нам одразу прийняти замовлення в роботу.

Банківський переказ: Ви можете оплатити замовлення за банківськими реквізитами. Після підтвердження замовлення менеджер надішле вам реквізити для оплати у зручний для вас месенджер.

Оплата при отриманні Нова пошта: Оплата замовлення здійснюється під час отримання посилки у відділенні або поштоматі Нової пошти.

Ми обов’язково повідомимо вас про відправку:

• У кабінеті користувача: Статус вашого замовлення зміниться на «Виконано» у розділі «Замовлення».

Наш менеджер особисто надішле вам номер товаро-транспортної накладної (ТТН) або фото у Viber, Telegram або SMS.

Зазвичай у цьому немає потреби. Уся інформація на нашому сайті оновлюється щодня. Під кожним товаром зазначено його актуальний статус: є він у наявності чи тимчасово відсутній. Ви можете оформлювати замовлення на позиції зі статусом «В наявності», а якщо виникнуть будь-які зміни, наш менеджер повідомить вас під час підтвердження замовлення.

У нашому магазині немає мінімальної суми замовлення. Ви можете придбати будь-який товар, незалежно від його вартості. Ми з радістю відправимо вам навіть одну одиницю продукції.

Термін отримання замовлення залежить від часу оформлення та швидкості роботи поштових служб:

Відправка: Ми відправляємо замовлення щодня (крім вихідних та державних свят).

При оплаті до 12:00 — відправка гарантована в той же день.

Для невеликих замовлень, оплачених до 14:00, ми також намагаємося зробити відправку в день замовлення (залежно від завантаженості складу).

Доставка: За умовами перевізників, доставка по Україні зазвичай займає від 1 до 3 днів.

_

Повернення можливе тільки якщо прийшов не той товар (пересорт).
Напишіть, будь ласка, номер замовлення і надішліть фото — ми перевіримо і підкажемо, як оформити.

Протягом 5–7 робочих днів після перевірки поверненого товару.

Оптові умови надаються бізнес-партнерам. Якщо вас цікавить співпраця, будь ласка, надішліть інформацію про вашу компанію (сайт) та орієнтовний обсяг замовлення, після чого ми зв’яжемося з вами щодо можливих умов співпраці.